Při nástupu
Z vozíku
Na nádraží
Změna nebo storno jízdenky 15 min. před odjezdem zdarma.
Asistence při nástupu do vlaku, na požádání vyhledání sedadla a pomoc při uložení zavazadel do určených prostor, poskytování informací.
Obsluha na místo, vybrané nápoje zdarma a občerstvení z palubního menu. Zdarma denní tisk a časopisy.
Pomoc cestujícím s omezenou schopností pohybu a orientace. Cestující s jízdenkou v tarifu ZTP mohou pro usnadnění nástupu a výstupu využít mobilní plošinu.
Veřejná síť „Regiojet - zluty“ a Zábavní portál, na kterém můžete sledovat filmy a zpravodajství, poslouchat podcasty, číst knihy, hrát hry.
*1 stevard/ka může mít na starosti více vozů. Servis ZDARMA, viz tarif Standard
Cestující bere na vědomí, že případné poskytnutí inzerovaných nadstandardních služeb, zejména teplých a studených nápojů, občerstvení, připojení k Wi-Fi, připojení k zábavnímu portálu, denního tisku, asistence stewarda/ky a dalších marketingových bonusů, je zcela v dispozici dopravce a cestujícímu uzavřením přepravní smlouvy nevzniká nárok na jejich poskytnutí. V případě nedostatečného časového prostoru pro obsluhu nebo při vzniku nepříznivých okolností není tento servis nabízen. Vyjma linky R8 Brno-Bohumín nevzniká nárok na výše uvedené služby cestujícím využívajícím spoje integrovaného dopravního systému Moravskoslezského kraje ODIS dle tarifu ODIS ve spojích kategorie RJ.
V rezervačním systému snadno rozeznáte Dětské kupé díky specifickému symbolu, který ho označuje: