apple_store_eng.svg

google-play-badge_ua.svg

huawei_ikona_ua.svg

Контакти

Правила перевезення

Правила та умови перевезення 

Важливі посилання 

Ваші відгуки та пропозиції

Ваші відгуки та пропозиції – написати директору

Політика конфіденційності

thumbnail_Appstore@2x.png

Appstore@2x.png

thumbnail_GPlay@2x.png

GPlay@2x.png

thumbnail_Group 3879@2x.png

Group 3879@2x.png

Додаток RegioJet

large_business_banner.jpg

medium_business_banner.jpg

small_business_banner.jpg

thumbnail_business_banner.jpg

business_banner.jpg

## До ваших послуг

- Бронювання місць 1 - 4 в тарифі Бізнес*
- Обмежене користування мобільними телефонами, гучне прослуховування музики тощо.
- Не рекомендується дітям до 15 років 
- Безкоштовний Wi-Fi 
- Розетка 230В для кожного сидіння 


thumbnail_business_kupe.jpg

business_kupe.jpg

## Безкоштовно для вас 

**При посадці у потяг**
- Вода Rajec у пляшках 
- 100% апельсиновий сік Rio або ігристе вино Bohemia Sekt Brut
- Щоденна преса та журнали
- Розважальний портал на власному пристрої (навушники в оренду)

` `  
**Під час подорожі**
- Італійська кава illy (еспресо, лунго, латте макіато, капучино)
- Ha вимогу чай в асортименті Ahmad або чай зі свіжої м'яти 

` `  
**На залізничному вокзалі**
- Паркування

thumbnail_business_1B2A5622.jpg

business_1B2A5622.jpg

## Послуги на борту 

- Повернення  або зміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- Допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- Обслуговування на місці, безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню*. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- Допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- Відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри.


***БЕЗКОШТОВНИЙ сервіс , дивись тариф [Бізнес](/ua/Послуги/Послуги-в-поїздах/business)**

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.*

Послуги

Послуги в поїздах

Безшумне купе в тарифі Бізнес – безтурботна подорож 

Налаштувати параметри cookie можна за допомогою нашого інструменту [Cookie Preference Center](cookiesModal).

 

## Наші умови використання файлів cookie
Відвідуючи веб-сайт компанії RegioJet a.s., ви автоматично отримуєте на свій комп'ютер один або декілька файлів cookie, які використовуються насамперед для підвищення вашого комфорту та оптимального надання наших послуг.

## Що таке файли cookie?
Cookie — це невеликі текстові файли, що містять незначну кількість інформації (літери та цифри) і зберігаються на вашому пристрої після відвідування конкретного веб-сайту. Вони корисні перш за все тим, що уможливлюють розпізнання веб-сайтом браузера або пристрою, застосовуваного користувачем.

## Як RegioJet a.s. використовує файли cookie?
На веб-сайті компанії RegioJet a.s. файли cookie налаштовані нами або третіми особами (суб'єктами, з якими ми уклали договір). Використовуються так звані сеансові та постійні файли. Сеансові файли cookie — це файли, які остаточно видаляються після закінчення сеансу браузера. Навпаки, постійні файли cookie зберігаються на вашому комп'ютері, доки не закінчиться термін їхньої дії (максимум 2 роки) або доки не будуть видалені з комп'ютера. Ці файли дають змогу нашій компанії розпізнати ваше повторне відвідування.

## Розділення файлів cookie, що використовуються на сайті RegioJet

- **Технічні файли cookie**:
Ці файли cookie уможливлюють виконання основних функцій сайту, зокрема вхід у систему та оформлення замовлень на продукти. Ці файли cookie не збирають персональні дані для маркетингових цілей, і їх неможливо відключити.

- **Файли cookie для підвищення ефективності**:
Вони допомагають нам відстежувати кількість відвідувачів, а також джерело трафіку, що дає змогу поліпшувати роботу сайту. За допомогою них ми можемо визначати, які сайти є найпопулярнішими, а які не мають попиту, а також відстежувати, як користувачі пересуваються сайтом. Вся інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, є сукупною та анонімною. Якщо ви не дозволите використовувати cookie-файли, ми не будемо знати, коли ви відвідували наш сайт.

- **Цільові файли cookie**:
Ці файли cookie можуть використовуватися для зберігання інформації про певну поведінку або уподобання користувача, щоб пропонований контент більшою мірою відповідав вашим інтересам і щоб на інших сайтах відображалася релевантна реклама. Ці файли cookie можуть встановлюватись на нашому сайті нами чи нашими рекламними партнерами. Вони не зберігають безпосередньо персональні дані, але застосовують унікальну ідентифікацію вашого браузера та пристрою, використаного для доступу в Інтернет. Якщо ви забороните ці файли cookie, пропонована реклама не відповідатиме вашим інтересам.

- **Функціональні файли cookie**:
Ці файли cookie забезпечують розширені функції сайту. Ці файли cookie не збирають дані, за допомогою яких можна ідентифікувати окремих користувачів.

## Незгода та видалення файлів cookie
Якщо ви бажаєте відмовитись або видалити всі файли cookie, це можна зробити у своєму браузері. Ви можете налаштувати свої уподобання щодо файлів cookie за допомогою нашого інструмента Cookie Preference Center. Для вашого комфорту рекомендуємо вам дозволити cookies під час відвідування веб-сайту нашої компанії.

Якщо вас цікавить детальніша інформація про файли cookie, які ми використовуємо, будь ласка, звертайтеся на адресу електронної пошти: [marketing@studentagency.cz](mailto:marketing@studentagency.cz)

Умови використання файлів cookie

RJ_menu_aktuality_z_provozu_zpozdeni_360x212.jpg

Оперативні новини

Завантажити правила перевезень у форматі PDF:

## Автобуси

- [STUDENT AGENCY під брендом RegioJet: Договірні умови транспортування та інші умови компанії](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/contractual_transport_terms_and_conditions_regiojet_buses_7e0425f6ba.pdf)
- [RegioJet SK: Повний текст Договірних умов перевезення автобусним транспортом](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/contractual_transport_terms_and_conditions_regiojet_buses_slovakia_c2eab239dc.pdf)
- [Перелік прав пасажирів в автобусах (EU 181-2011)](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/regulation_eu_concerning_the_rights_of_passengers_in_bus_and_coach_transport_and_amend_677cb8367d.pdf)
- [SAD Prešov, a.s.: Директива про транспортні правила приміського автобусного транспорту](https://www.sad-po.sk/index.php?show=9&node=14)
- [SAD Humenné, a.s.: Правила перевезення автобусним транспортом](http://www.sadhe.sk/index.php?show=70)

## Потяги

- [Умови перевезення та інші умови компанії RegioJet a.s.](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/contractual_conditions_of_carriage_cac1d5a882.pdf)
- [Тариф RegioJet a.s. для перевезення пасажирів та багажу залізницею](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/tariff_passengers_baggage_rail_transportation_d33506f40c.pdf)
- [Тарифні та договірні умови перевезення RegioJet ÚK a.s.](https://brn-web-strapi.sa.cz/uploads/tariff_passengers_baggage_rail_transportation_d33506f40c.pdf)
- OneTicket: [договірні умови перевезення та правила повернення документів SJT](https://asistence.oneticket.cz/files/SJT-SPPO.pdf)

 Про нас

large_standard foto.jpg

medium_standard foto.jpg

small_standard foto.jpg

thumbnail_standard foto.jpg

standard foto.jpg

## До ваших послуг

- Регульовані шкіряні або велюрові сидіння з підголівниками
- Купе на 6 осіб
- Дитяче купе
- Безкоштовний Wi-Fi
- Розетки 230В


thumbnail_Standard_semiš.jpg

Standard_semiš.jpg

thumbnail_Standard_koženka.jpg

Standard_koženka.jpg

## Послуги на всьому шляху
**При посадці у потяг**
- Вода Rajec у пляшках 
- Щоденна преса та журнали
- Розважальний портал на власному пристрої (навушники в оренду)

` `  
**Під час подорожі**
- Італійська кава illy (еспресо, лунго, латте макіато, капучино)

` `  
**З візка**
- 100% яблучний сік
- Кава американо 
- Чай зі свіжої м'яти 

` `  
**На залізничному вокзалі**
- Паркування

thumbnail_Standard2.jpg

Standard2.jpg

## Послуги на борту 

- Повернення  або заміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- Допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- Обслуговування на місці, безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- Допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- Відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри. 


Наші стюарди подбають про ваш комфорт під час подорожі  жовтими сполученнями (візьміть до уваги, що один стюард може обслуговувати більш ніж один вагон). Обслуговування в тарифі Стандарт відбувається спочатку з візка, після виїзду з Праги і Брно (тільки ранкове сполучення 1042 в напрямку Праги). Замовлення кави illy, яке ми пропонуємо клієнтам безкоштовно, та інших закусок з бортового меню зазвичай відбувається через 40 - 60 хвилин після обслуговування з візка. Наші стюарди позачергово обслуговують та приймають замовлення  здебільшого у вагонах підвищених тарифів (Бізнес і Релакс).

***Оплатити ваші замовлення ви можете готівкою в чеських кронах або євро (на міжнародних залізничних сполученнях).**

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.*

Стандарт – подорож з комфортом за низькою ціною

large_spací vozy 1136x288.jpg

medium_spací vozy 1136x288.jpg

small_spací vozy 1136x288.jpg

thumbnail_spací vozy 1136x288.jpg

spací vozy 1136x288.jpg

## Ласкаво просимо до нічних поїздів RegioJet на сполученнях
- Прага – Брно – Братислава – Будапешт – Рієка – Спліт та назад (зі спальними вагонами на всіх поїздах).
- Прага – Острава – Жиліна – Кошице та назад (зі спальними вагонами на поїздах RJ 1021 Прага – Кошице та RJ 1020 Кошице – Прага).


luzko 560x371.jpg

Віртуальна тур спальним вагоном 

- Комфортне купе, пристосоване для сидіння та сну під час поїздки
- Максимум 3 пасажири: 3 місця для сидіння та 3 спальних ліжка
- Насолоджуйтесь конфіденційністю: можливість забронювати все купе тільки для одного або двох пасажирів
- Купе має постільну білизну, подушки та ковдри для вашого комфорту
- Безкоштовний сніданок:, набір сніданків/круасан
- Солодкий подарунок


lehatko 560x373.jpg

Віртуальний тур купейним вагоном

- Купе на 6 пасажирів
- Постільна білизна, подушки та ковдри 
- Безкоштовний сніданок: кава американо і свіжий круасан



Spaci-vuz_128x80.jpg

## Інші послуги для вас
### Перед поїздкою
- Безкоштовне паркування на вокзалі 

### На борту
- Допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання необхідної інформації..
- Можливість замовлення напоїв, їжі чи снеків з бортового меню. У поїздах RegioJet ми пропонуємо тільки високоякісні закуски та їжу за розумними цінами. Якщо вам потрібно втамувати голод або скуштувати щось солодке, ви неодмінно виберете його у меню десертів і снек-бару. Оплатити ваші замовлення ви можете готівкою в чеських кронах або євро.
- Допомога пасажирам з обмеженою рухливістю і орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- Ви можете придбати захисний замок для багажу (ціна 30 крон).

` `  
` `


# Нічний режим
Нічний режим діє в поїзді RJ 1021 з Праги від 0:00 до 5:15 год. і в поїзді RJ 1020 з Кошице від 0:40 до 5:00. Протягом нічного режиму бортпровідники не обслуговують. Працівники служби охорони наглядають за дотриманням нічного режиму, від того часу заборонено будь-яким чином турбувати інших пасажирів. Для підвищення безпеки і культури подорожей заборонено вживати власні алкогольні напої в поїздах.


` `  
` `

**Пасажири, які подорожують у спальних вагонах, можуть насолодитися повноцінним сном.** Купейні вагони відрізняються кількістю спальних місць і якістю постільної білизни. Купе підвищеного комфорту забезпечує більшу конфіденційність (3/4 особи), у кожному є застелене ліжко та окреме місце для сидіння.
У купе на 6 осіб полиці для спання розкладаються самими пасажирами перед нічним відпочинком. За необхідності наші бортпровідники з радістю допоможуть вам. Постільна білизна заправляється самими пасажирами. Пасажир отримає комплект постільної білизни при посадці у потяг.

` `  
` `

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. Розетка 230В може бути недоступна в спальних вагонах сполучення Прага-Братислава- Будапешт-Рієка / Спліт.*



Спальні вагони —  повноцінний сон під час подорожі

large_Holka_relax_MG_6534_uprava.jpg

medium_Holka_relax_MG_6534_uprava.jpg

small_Holka_relax_MG_6534_uprava.jpg

thumbnail_Holka_relax_MG_6534_uprava.jpg

Holka_relax_MG_6534_uprava.jpg

## До ваших послуг

- До ваших послуг
- Просторий вагон з регульованими шкіряними сидіннями
- Можливість окремого місця для сидіння
- Великі столики для роботи та ігор
- Безкоштовний Wi-Fi
- Розетки 230В


thumbnail_relax_2_320x200.jpg

relax_2_320x200.jpg

## Послуги на всьому шляху

**При посадці у потяг**
- Вода Rajec у пляшках 
- Щоденна преса та журнали
- Розважальний портал на власному пристрої (навушники в оренду)

` `  
**Під час подорожі**
- Італійська кава illy (еспресо, лунго, латте макіато, капучино)
- Ha вимогу чай зі свіжої м'яти 

` `  
**На залізничному вокзалі**
- Паркування

thumbnail_Relax_1B2A5442_upraveno.jpg

Relax_1B2A5442_upraveno.jpg

## Послуги на борту  

- Повернення  або заміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- Допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації
- Обслуговування на місці, безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню*. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- Допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- Відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри


Ваш комфорт і задоволення – наш пріоритет, тому наші сучасні вагони оснащені просторими регульованими кріслами. Їх оцінять ті, хто хоче подорожувати комфортно і хоче використати час, проведений в поїзді, для відпочинку.

**Про ваш комфорт на борту наших поїздів дбають наші стюарді, які готові надати вам належне обслуговування. Замовлення гарячих напоїв, що пропонуються клієнтам безкоштовно, а також закусок, їжі з бортового меню, здійснюються кілька разів під час подорожі, відразу після обслуговування  нашого найвищого тарифу – Бізнес.**

У поїздах RegioJet ми пропонуємо тільки високоякісні закуски та їжу за розумними цінами. Круасани популярні серед подорожуючих, але любителі суші теж знайдуть щось для себе. Якщо вам потрібно втамувати голод або скуштувати щось солодке, ви неодмінно виберете його у меню десертів і снек-бару. У тарифах «Бізнес» та «Релакс» пасажири обслуговуються позачергово. Інтервал часу обслуговування залежить від кількості проданих місць у вагоні. Один стюард може обслуговувати кілька вагонів.

***Оплатити ваші замовлення ви можете готівкою в чеських кронах або євро (на міжнародних залізничних сполученнях).**

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.*

Relax – задоволення від подорожей на просторих шкіряних сидіннях

large_low cost interier.png

medium_low cost interier.png

small_low cost interier.png

thumbnail_low cost interier.png

low cost interier.png

## До ваших послуг

- Велюрові сидіння
- Просторий вагон на 80 осіб
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безтурботна подорож за найнижчою ціною


## Безкоштовно для вас*

**На борту**
- негазована мінеральна вода
- pозважальний портал на власному пристрої ( навушники в оренду )

` `  
**На полицях самообслуговування**
- щоденні газети та журнали 

` `  
**Онлайн-ресторан**
- замовляйте улюблені страви у додатку RegioJet в розділі «Онлайн-ресторан»
- також можна замовити різноманітні закуски, наприклад смачні тістечка!

` `  
**На залізничному вокзаліí**
- паркування

thumbnail_lowcost_R8_4_320x200.jpg

lowcost_R8_4_320x200.jpg

## Послуги на борту 

- повернення  або заміна квитка за15 хв. до відправлення 
- допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- на полицях самообслуговування – безкоштовні щоденні газети, журнали. 
- oбслуговування на місці,  безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню**. oнлайн-кейтерінг з доставкою на місце, але без обслуговування бортового персоналу.
- допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри.


Подорожуєте в тарифі Low cost – без сервісу, в якому не надаються послуги (наприклад, безкоштовний гарячий напій і т.ін.). Замовити напої або їжу ви можете за допомогою онлайн-сервісу «Онлайн ресторан» в мобільному додатку RegioJet. Насолоджуйтесь спокійною подорожжю за найвигіднішою ціною.

**Ви неодмінно оціните розваги на нашому порталі розваг. Ви можете легко підключитися до нього зі свого пристрою на portal.regiojet.cz.**

Якщо ви бажаєте насолодитися повним спектром послуг RegioJet, забронюйте наступну поїздку в іншій частині поїзда – вагонах Business, Relax або Standard. Дбаючи про задоволення клієнтів, ми забезпечуємо високий рівень обслуговування в поїздах. 

****Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.***

*****Оплата напоїв, їжі, снеків можлива лише за допомогою платіжної картки онлайн або з рахунку кредитного квитка. На жаль, замовлення не приймаються особисто у бортпровідника.***  

Low cost – подорожуйте за найнижчою ціною

large_busines 1136x373.jpg

medium_busines 1136x373.jpg

small_busines 1136x373.jpg

thumbnail_busines 1136x373.jpg

busines 1136x373.jpg

## До ваших послуг

- зручні регульовані шкіряні сидіння з підголівниками та окремим столиком
- просторе купе на 4 людини
- тихе купе 
- pозетка 230В у кожного сидіння
- безкоштовний Wi-Fi


## Послуги на всьому шляху

**При посадці у потяг**
- вода Rajec у пляшках 
- 100% апельсиновий сік Rio або ігристе вино Bohemia Sekt Brut
- щоденна преса та журнали
- pозважальний портал на власному пристрої (навушники в оренду)

` `  
**Під час подорожі**
- Італійська кава illy (еспресо, лунго, латте макіато, капучино)
- на вимогу чай в асортименті Ahmad або чай зі свіжої м'яти 


` `  
**На залізничному вокзалі**
- паркування

## Послуги на борту 

- повернення  або заміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- oбслуговування на місці, безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню*. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри.


*Ви вирішили подорожувати за тарифом «Бізнес», в якому ваше задоволення і комфорт є нашим пріоритетом. Наш першокласний тариф оцінять всі бажаючі активно використовувати час, витрачений у дорозі на роботу чи відпочинок. Це відповідає обладнанню вагонів з регульованими шкіряними сидіннями з власною розеткою 230В і столиками, пристосованими для ноутбука або прийому їжі.*

Пріоритетне обслуговування клієнтів —  одна з інших переваг, що робить подорожування більш приємним. Протягом усієї подорожі бортпровідники готові задовольнити ваші побажання в будь-який час —  чи то надання інформації, чи оформлення замовлення з бортового меню. 
` `  
` ` 

***Оплатити ваші замовлення ви можете готівкою в чеських кронах або євро (на міжнародних залізничних сполученнях).**
` `  
` ` 

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.*

Бізнес клас – максимальна конфіденційність і комфорт

large_detske kupe_2.jpg

medium_detske kupe_2.jpg

small_detske kupe_2.jpg

thumbnail_detske kupe_2.jpg

detske kupe_2.jpg

## До ваших послуг

- Бронювання місць No 61 – 66 у тарифі стандарт * 
- Просторе купе, 6 місць для дорослих і диванчик для дітей (0 - 6 років)
- Веселі картинки, іграшки, ігри, великий екран з казками і дитячими фільмами
- Безкоштовний Wi-Fi


` `  
` ` 
- Вживання алкогольних напоїв в дитячому купе суворо заборонено. Дякуємо за розуміння
- Допуск дітей, які не мають бронювання в дитячому купе, здійснюється за згодою пасажирів, що забронювали там місця   
- Відповідальність за дітей у дитячому купе несуть батьки або супроводжувальна особа


large_detske kupe_1.jpg

medium_detske kupe_1.jpg

small_detske kupe_1.jpg

thumbnail_detske kupe_1.jpg

detske kupe_1.jpg

## Безкоштовно для вас 

**При посадці у потяг**
- Вода Rajec у пляшках    
- Щоденні газети та журнали
- Розважальний портал на власному мобільному пристрої (навушники в оренду)

` `  
**Під час подорожі** 
- iІталійська кава illy (еспресо, латте макіато, лунго, капучино)

` `  
**З візка**
- 100% яблучний сік
- Кава Американо 
- Чай зі свіжої м'яти 

` `  
**На залізничному вокзалі**
- Паркування

## Послуги на борту 

- Повернення  або заміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- Допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- Обслуговування на місці, безкоштовні напої, закуски та їжа, вибрані з бортового меню. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- Допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- Відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри. 



***Візьміть до уваги, що один стюарт може бути відповідальний за декілька вагонів.  Безкоштовний сервіс, див. тариф Standard**

*Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.*



Дитяче купе у тарифному класі Стандарт – купе, повне веселощів!

mobile_ukrajina bannery! opravy5_1136_UA.png

placeholder_ukrajina bannery! opravy5_1136_UA.png

thumbnail_ukrajina bannery! opravy5_1136_UA.png

ukrajina bannery! opravy5_1136_UA.png

## Матеріальна гуманітарна допомога з Чехії в Україну

RegioJet реагує на прямий запит головного міста Київ та керівництва ПАТ “Укрзалізниця”. У співпраці з організаціями **Člověk v tísni, ČD Cargo та Rail Cargo Group**  від 1 березня 2022 року ми запровадили щоденний гуманітарний залізничний міст між Прагою та Україною. На даний час, залізничний гуманітарний потяг курсує 3 рази на тиждень в кожному напрямку з рухомим складом  до двадцяти вагонів для перевезення людей та гуманітарної допомоги. Відправлення з Праги відбувається у  понеділок, середу та суботу, а з міста Перемишль –  вівторок, четвер і неділя. Ми доставляємо вантажі з продуктами харчування, ліками та засобами особистої гігієни (згідно замовлення) у різні міста України згідно потреби.

RegioJet фінансує роботу цих гуманітарних потягів в обох напрямках. RegioJet доставляє матеріальну допомогу з Праги в Україну у співпраці з організацією “Člověk v tísni”. Якщо ви бажаєте допомогти фінансово для надання матеріальної допомоги, ви можете це зробити безпосередньо на [цій сторінці](https://www.clovekvtisni.cz/darujte/jednorazove?amount=1000&accountId=7&gclid=CjwKCAiAgvKQBhBbEiwAaPQw3N-rIsZPVJDg_Lr_5iybhxBN99F8Sg9DbyXTpqvWzvE2iT0wuzPSahoCb3EQAvD_BwE)».


## Перевезення біженців з України до Чеської Республіки

У зворотному напрямку ми розпочали евакуацію людей, переважно жінок і дітей, і тільки для громадян України та ЄС. Ми відправляємо нічні потяги з прикордонного міста **Перемишль до Праги із зупинками в Остраві, Оломоуці та Пардубіце**. До станції Перемишль  пасажири повинні дістатися потягами Української залізниці або автомобільними шляхами самостійно.

Поїзд **RegioJet має спальні вагони загальною місткістю мінімум на 240 спальних місць** і достатньою кількістю міста для перевезення багажу. Пасажирам безкоштовно надається ліжко, ковдра та простирадла, **а також безкоштовні напої, гаряча вечеря, вода, сніданок**. Відправлення потягу з Перемишля  відбувається о 22:00 місцевого часу. Зверніть увагу, що час відправлення потягу може змінитися!


**ЦІНА КВИТКА:** Проїзд гуманітарними поїздами - безкоштовний. Для пасажирів також безкоштовно надаються: їжа, гарячі напої, комплект  постільної білизни.


**БРОНЮВАННЯ:** **У напрямку Перемишль – Прага бронювання квитків неможливе.** Усі пасажири з українськими паспортами будуть прийняті та розміщені у нашому поїзді, але **в першу чергу перевага надається  жінкам з дітьми**.


**ПРОЖИВЛЕННЯ В ЧЕХІЇ:** Волонтери благодійних організацій подбають про Вас на залізничних вокзалах Чехії та запропонують Вам безкоштовне проживання в приватних або державних закладах.




а) перетнути чеський кордон поїздом (до та з Чеської Республіки)

(b) подорожувати по країні та мати відповідну візу не старше 5 днів

(c) не досягли 18 років і супроводжують особу відповідно до попередніх правил

УВАГА: Очікуємо, що потяги українського перевізника на ділянці Київ - Лвів - Перемишль будуть переповнені. Бронювання місць на ці потяги - неможливо. Будь ласка прийдіть заздалегідь на призначене місце перед відправленням потягу.

mobile_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 1 (1).jpg

placeholder_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 1 (1).jpg

thumbnail_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 1 (1).jpg

Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 1 (1).jpg

mobile_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 1 (1).jpg

placeholder_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 1 (1).jpg

thumbnail_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 1 (1).jpg

Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 1 (1).jpg

desktop_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 2.jpg

mobile_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 2.jpg

placeholder_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 2.jpg

thumbnail_Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 2.jpg

Ukrajina_JŘ_final-ua_úprava 2.jpg

mobile_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 2.jpg

placeholder_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 2.jpg

thumbnail_Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 2.jpg

Ukrajina_JŘ_mobil_final_ua_úprava 2.jpg


Для компаній бажаючі допомоги матеріально, яку ми будемо перевозити нашими поїздами, зв'яжіться будь ласка з організацією ["Člověk v tísni"](https://www.clovekvtisni.cz/).

інформація для журналістів

## Важливі посилання:
Вичерпна інформація для громадян України: https://www.mvcr.cz/clanek/informace-pro-obcany-ukrajiny.aspx?q=Y2hudW09Mg%3d%3d


Список регіональних контакт-центрів для оформлення довгострокових віз та іншої допомоги: https://www.mvcr.cz/clanek/seznam-kontaktnich-asistencnich-center-pomoci-ukrajine.aspx

ukrajina vlak4.jpg

ukrajina vlak 3.jpg

ukrajina vlak2.jpg

ukrajina vlak.jpg

VID-20220307-WA0002.mp4

VID-20220307-WA0003.mp4

VID-20220307-WA0001.mp4

VID-20220307-WA0000.mp4

cargomaster 391x100.png

logo 167x100.jpg

cvt_logo_cz 100x100.png

pkpcc.png

Відправляємо гуманітарний потяг з України

large_Astra_monitor_1136x296.jpg

medium_Astra_monitor_1136x296.jpg

small_Astra_monitor_1136x296.jpg

thumbnail_Astra_monitor_1136x296.jpg

Astra_monitor_1136x296.jpg

## До ваших послуг

- pегульовані сидіння з вбудованими LCD-мультимедійними екранами
- великі салони вагонів на 80 осіб гарантують спокій для роботи та розваг
- сучасний дизайн інтер'єру вражає своїм доповненням з дерева, скла і нержавіючої сталі
- безкоштовний Wi-Fi 
- pозетки 230В і USB-порт для кожного сидіння


small_astra_128x81.jpg

## Послуги протягом поїздки

**Після посадки**
- негазована мінеральна вода Rajec
- щоденні газети та журнали 
- розважальний портал у власному мобільному пристрої (навушники — в оренду)

` `  
**З візка***
- 100% яблучний сік
- кава Американо 
- чай зі свіжої м'яти 
  
` `  
**На залізничному вокзалі**
- Паркування

` `  
**Замовляйте улюблені страви у додатку RegioJet в розділі «Oнлайн-ресторан»**
- також можна замовити різноманітні закуски, наприклад смачні тістечка!


## Послуги на борту 

- повернення  або заміна квитка за 15 хв. до відправлення 
- допомога з посадкою в поїзд, пошуку вашого місця і допомога при розміщенні багажу в спеціально відведених місцях, надання інформації.
- oбслуговування на місці, безкоштовні напої та закуски, вибрані з бортового меню. Безкоштовні щоденні газети та журнали.
- допомога пасажирам з обмеженою рухливістю та орієнтацією. Пасажири з квитком в тарифі ZTP можуть скористатися мобільною платформою для полегшення посадки та висадки.
- відкритий доступ до мережі Wi-Fi "Regiojet - zluty" і розважальний портал, на якому можна дивитися фільми і новини, слухати подкасти, читати книжки, грати в ігри.



Ви вирішили подорожувати в сучасному просторому вагоні ASTRA! Pегульовані сидіння з вбудованими мультимедійними LCD -екранами забезпечать вищий комфорт в тарифі Standard, ніж першокласні вагони інших перевізників. 

**Переваги вагонів ASTRA оцінять всі бажаючі спокійно працювати під час подорожі або розважатися, переглядаючи розважальний портал. При бронюванні квитка ви вибираєте місце з монітором або зі зручним столиком.**

*Обслуговування у вагонах відбувається аналогічно літаку, що гарантує швидкий сервіс без зайвого відволікання. Під час поїздки ви можете замовити закуски та їжу через наш оновлений онлайн-ресторан. Якщо ви бажаєте скористатися повним спектром послуг RegioJet, забронюйте наступну вашу поїздку іншими тарифними класами - Бізнес або Релакс. Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.* 

***Для забезпечення безтурботної подорожі у вагонах ASTRA обслуговування відбувається тільки з візка, як і в літаках. Візьміть до уваги, що один стюарт може бути відповідальний за декілька вагонів.** 

 Пасажир бере до відома, що після підписання договору про перевезення пасажирів  можливе надання вищевказаних надстандартних послуг, зокрема гарячих та холодних напоїв, їжі та закусок, підключення до WI-FI, щоденної преси та інших маркетингових бонусів, повністю знаходиться в розпорядженні перевізника, і пасажир не має права на їх надання, у разі недостатнього часу для здійснення сервісу або з уваги на несприятливі обставини. За винятком сполучення R8 Брно-Богумін, пасажири, які користуються інтегрованою транспортною системою Моравськослезської області за тарифом ODIS на сполученнях категорії RJ, не мають права на вищевказані послуги.

ASTRA – вбудовані екрани з розважальним порталом просто на сидіннях

large_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

medium_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

small_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

thumbnail_Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

Jídlo-ve-vlaku_1136x300.jpg

Економте свій час та замовляйте улюблені страви, не відходячи від свого місця через додаток RadioJet. Після сформування вашого замовлення стюард вам принесе його аж до вашого місця у вагоні. Все, що вам потрібно, це мати квиток із заброньованим місцем та завантажений додаток RadioJet.


stevardka_392x192.png

payment_392x192.png

waiting_392x192.png

catering-1.png

Оберіть сполучення

catering-2.png

Оберіть страву

catering-3.png

Виберіть спосіб оплати

catering-4.png

Переглянути замовлення 

catering-5.png

Виконане замовлення  

Онлайн-ресторан ви знайдете у всіх категоріях поїздів типу  R8 Брно-Острава-Богумін та в тарифних класах Standard-ASTRA та Low Сost у категоріях поїздів типу RJ.  Замовити напої, снеки та гарячі страви ви зможете відразу після відправлення поїзда зі станції ( окрім станції Прага - 30 хвилин після відправлення потягу). 